AI重塑“诗与远方”：智慧文旅进入深水区

　　2026年暑期，文旅市场出现一个标志性变化：AI智能体开始全面嵌入出行全链条，从大模型技术底座到前端服务落地，人工智能正在重构整个文旅产业生态。在“十五五”末人工智能相关产业规模将增至10万亿元以上的背景下，“AI+文旅”不再是展会上的概念热词，而是落到了每个人出行细节里的真实体验。
 

　　政策筑基，顶层设计密集落地。从2024年五部门联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》，到2025年“十五五”规划建议首次将“人工智能+文旅”纳入未来产业布局，再到2026年3月文化和旅游部启动“人工智能+文化和旅游”应用试点、7月《旅游强国建设“十五五”规划》作出专门部署，政策节奏明显提速。更值得关注的是标准建设：国家标准《旅游景区智慧化运营管理要求》将于2026年11月实施，首次系统界定“智慧化运营管理”，覆盖基础设施、数据管理、智慧化服务与营销等六大板块。从顶层设计到实施标准，政策闭环正在形成。
 

　　科技唤醒历史，让文脉“活”起来。数字技术正在改变文化遗产的“存在方式”，推动静态保护转向动态传承。云冈研究院运用三维激光扫描与近景摄影测量技术，让现存45个主要洞窟、5.9万余尊造像实现80%的全数字化保全，采集精度从最初的1厘米突破至0.03毫米，建立起精度达8K影像分辨率的“数字档案”。长城保护同样受益：研究人员用无人机低空测绘覆盖超7000公里精华段墙体，拍摄200余万张厘米级高清图片，借助AI识别技术发现隐藏在城墙上的120余道暗门。在文博IP开发端，故宫博物院开放超80万件藏品数据，AI文创年孵化产品超200款，IP销售额突破10亿元。
 

　　沉浸式体验，让“看景”变“入戏”。传统观光如同立于门外听故事，信息虽在，难生共鸣；沉浸式体验则邀人步入叙事现场。在南昌滕王阁，游客扫描二维码即可解锁“AI导游王勃”，随位置变化实时讲解，还能变身“考官”为背诵《滕王阁序》的游客打分；在西安长安十二时辰主题街区，汉服、唐食、投壶、“大唐居民身份证”与数字人伴游，让游客真正“穿越”回盛唐。虚实融合更催生了新消费场景：河南仰韶文化博物馆用“AI+CG”技术重构沉睡千年的神兽，北京首钢园以VR还原钢水奔流的炼钢现场。从“看陶罐”到成为文明的“亲历者”，技术正在降低文化理解的门槛。
 

　　服务与管理，让旅行更有温度。AI正在成为文旅系统的“神经中枢”。新疆赛里木湖的游客抵达后即可收到短信，实时查看客流热力图、聆听智能讲解，游后系统还能自动生成专属游记——中国移动这套“AI+数智文旅一站式解决方案”累计访问量已突破500万次。杭州“云上西湖”小程序整合场馆预约、智慧导览、多语言讲解等20多项功能，游客可据客流热图错峰出行；贵州“AI游贵州”基于大模型综合考量景点关联、交通衔接与游客体力，生成个性化路线。在管理端，动态定价与实时分流同样见效，峨眉山旅游股份的动态定价系统提升营收20%，实时分流使拥堵率下降40%。适老化服务也在推进，扬州“下扬州”平台通过AI数字人语音文字互转，为听障老年游客提供无障碍导览。
 

　　面向未来，智慧文旅正从“信息化建设”向“数字化运营”“体验化消费”深度演进，从“建系统”走向“建生态”。数据要素的资产化、县域与乡村旅游数字化提速、绿色低碳与适老化的融合，将成为下一阶段的关键词。当智能伴游、机器人演员从概念变为日常，文旅产业正从资源驱动转向数据与场景双轮驱动。这背后，是技术对“科技向善”的回归——让每一段旅程更省心、更沉浸、更有温度，正是智慧文旅最朴素也最宏大的愿景。