全国出现“出游热” 智慧化让旅游“高端”起来

　　【智慧城市网 时事聚焦】近日，江苏省文化和旅游厅、省工业和信息化厅联合公布2023年度江苏省智慧文旅示范和培育项目名单。同时，随着大数据、云服务、人工智能、区块链等信息技术的发展，多个省、市积极推进智慧文旅平台建设。
 

　　目前智慧文旅的发展现状主要呈现出以下几个特点：
 

　　1、旅游信息化程度不断提高。各级文旅部门、旅游景区、酒店、旅游公司等各个环节都在积极推进信息化建设，建设了各种旅游信息系统和平台，为游客提供更好的服务和体验。
 

　　2、移动互联网技术的普及。随着智能手机的普及，移动互联网技术已经成为旅游行业的重要组成部分，游客通过手机APP或微信公众号等渠道获取旅游信息和服务已经成为常态。
 

　　3、人工智能技术应用逐渐深入。在旅游智慧化方面，人工智能技术的应用越来越广泛，如智能语音助手、智能客服机器人、智能推荐系统、智能安防系统等。
 

　　4、沉浸式文旅进一步发展。在数字技术、光影技术的赋能之下，推动着沉浸式文旅进入全新的发展阶段，催生出了很多新场景、新产品和新模式。
 

　　智慧服务包含游客定位、智能导航、电子门票、电子导游、智能导购、电子支付互动社交服务、分销跨销、餐饮系统、停车系统电商系统等方面。依托各个数据链接旅游目的地的“吃、住、行、游、购、娱”商家，不但协助了目的地的资本运作，提升营业创收，还增加了目的地的曝光度，显示二次消费。
 

　　当下，应着力打造一批智慧旅游城市、旅游景区，培育一批智慧旅游项目。各部门应开发数字化体验产品，发展沉浸式互动体验、虚拟展示、智慧导览等新型旅游服务，推进以“互联网+”为代表的旅游场景化建设。如江苏省的“文都时空”大数据智慧文旅项目、扬州市智慧化城市书房、苏州市公共图书馆共享服务平台、苏州湾数字艺术馆、扬中市博物馆馆藏文物数字化保护项目、“云享城墙”南京城墙云景区数字化展示与互动平台。
 

　　龙门石窟智慧文旅数字孪生平台以数字孪生技术和时空AI技术为依托，全面融合景区全域时空大数据，实现全域资源数据共享，通过对文化遗产的数字化复原，虚拟化展示，为游客带来不同于以往的全景沉浸式体验；
 

　　河南省围绕黄河沿线9个地市的非遗文旅资源数字化，打造了“河南黄河非遗智能管家”—黄河非遗数字馆小程序，以及“黄河文明唤醒师”沉浸式互动 H5，设置了非遗地图、礼物互动、非遗内容、礼物电商等模块，以九个地市非遗坐标、文博展馆及当地名品、精品文化旅游线路、非遗文创礼物等吸引大众，让大众不用出门，就能在手机上体验数字互动，畅游非遗世界。
 

　　“乐游上海”聚焦老年人的文旅需求，通过登陆界面改造帮助老年游客更好地适应智能手机和互联网新应用，与各年龄层人群共享信息科技发展成果；通过预约功能升级和线上景点讲解等方式更周全、更贴心、更直接地为老年人以及残障人士提供文旅服务，切实保障他们的出行权益。
 

　　智慧文旅是数字中国建设的重要内容，也是“十四五”时期文化和旅游产业发展的重要方向，文旅智慧化有利于提升居民幸福感，推动产业发展，进而助推经济进步。